Politicas de Devolução

Troca e Devolução B.ON  

• Produtos adquiridos no site da B.ON e identificado um defeito ou vicio no produto deverá seguir as seguintes regras.
• Para efetuar trocas ou devoluções de artigos comprados na loja online, o cliente deverá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, número disponível no rodapé dessa página.
• As solicitações serão direcionados para nosso time de atendimento ao cliente.
• Horário de atendimento:  de segunda à quinta-feira das 07:00 as 17:00 hs e as sexta-feira das 07:00 as 15:45.

Troca de produtos com defeito ou vícios. 

• Na hipótese de constatação de que o(s) produto(s) adquirido(s) não se encontram em perfeito estado, o cliente terá a opção de troca deste(s) produto(s).

No site

• É necessário acessar a área de loja virtual no rodapé no menu SAC você encontrará o menu Atendimento ao Cliente. 
• Nesta área você poderá escolher a opção devolução por defeito de produtos ou desistência de compra.
• Lembramos que ao escolher a opção troca por defeito no produto você terá até 30 (trinta) dias corridos para a solicitação de trocas por defeito ou vícios no produto.
• Caso você escolha a opção desistência de compra você terá até 7 (sete) dias corrido para desistência da compra de um produto e o estorno de seu dinheiro ocorrerá em até 24 hs após sua solicitação.